Start tidenes spinn… Bli en av oss og spinn og vinn!

BLI MEDLEM NÅ!

Spinit klageordning

Det skal være morsomt å spinne med oss. Vi liker fornøyde spinnere. Men om noe går galt og du ønsker å si fra til oss, ber vi deg om å følge vår 3-stegs klageordning nedenfor. Vi vil gjøre alt vi kan for å gjøre deg til en fornøyd spinner igjen så raskt som mulig.

 

Steg 1 – Klagen

Fortell oss hva som er galt. Kontakt vår kundeservice via telefon, e-post eller chat. En ansatt i vår supportavdeling vil se på klagen din og gi deg svar innen to virkedager. Dersom vi av en eller annen grunn ikke kan løse problemet, ber vi deg om å gå videre til steg 2. Men dette tilhører sjeldenhetene; vi forsøker alltid å komme til bunns i saker raskt og løse ethvert problem internt.

 

Steg 2 – En ny vurdering

Av og til er et par nye øyne alt som skal til for å løse et problem. Vi forstår dette. Derfor kan du, dersom du ikke er fornøyd med utfallet av steg 1, ta klagen din videre skriftlig til complaints@spinit.com. Du vil så motta etsaksnummer, og klagen din vil bli undersøkt og behandlet av ledelsen. De vil så sende deg et omfattende svar innen 10 virkedager.

Husk: Klageordningen begynner alltid med steg 1. Snakk alltid med supportavdelingen først.

 

 

 

Lisensering og regulering

Genesis Global Limited er registrert under maltesisk lov (C65325) på adressen 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta’ Xbiex, XBX 1301, Malta. Genesis Global Limited er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority med lisensnummer MGA/CRP/314/2015, utgitt 5. august 2016, og British Gambling Commission med konto 45235. Spilling kan være avhengighetsskapende; vår Ansvarlig Spill side kan hjelpe deg beholde kontrollen.

 

GAMBLING ER ULOVLIG FOR ALLE UNDER 18 ÅR.

 

Vennligst vend enheten din